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【ご購入、導入関係】
最終更新日付:2005/02/18
Q_001 造園情報処理システムが稼働できる基本ソフト(OS)を教えて下さい。
Q_002 「お試し版」の導入後、登録されたソフト及びデータを全て消す(環境を削除)方法を教えて下さい。
Q_003 表計算ソフトやワープロソフト、基本ソフトの知識がありませんが、造園情報処理システムの利用が可能ですか?
Q_004 お試し版の入手方法を教えて下さい。
Q_005 お試し版で、実務を行うことが可能ですか?
Q_006 お試し版の利用過程で操作や機能についての問い合わせは可能ですか?
Q_007 初期導入後、操作や運用に慣れるまでの無償サポート期間がありますか?
Q_008 お試し版のダウンロードは、アナログ回線、ISDN回線で利用ができますか?
Q_009 サーバーを利用したネットワーク環境下で、複数台のパソコン(クライアント)で利用することが可能ですか?
Q_010 プリンターの機種に制約がありますか?
Q_011 印刷機能に「プレビュー処理」がありますか?
Q_012 顧客や見積書を表示する時、顧客番号や見積書番号の入力が必要ですか?
Q_013 見積書や請求書、給与明細等、専用の印刷用紙の購入が必要ですか?
Q_014 「お試し版」で作成したデータは、購入した後のソフトで利用することが出来ますか?
Q_015 「お試し版」を利用していて利用期限(3ヶ月)切れになったので、再度 初期導入から設定を行った場合、以前のデータを生かす(継承する)ことができますか?
Q_016 お試し版のダウンロードを繰返した時、問題が発生しますか?
Q_017 ダウンロードのWebサイトの説明で、「必須手順−1、2」と「任意手順−1〜5」の関係を教えて下さい。
Q_018 初期導入後の無償サポートについて教えて下さい。
Q_019 サポート時間帯や休日の対応について教えて下さい。
Q_020 初期導入後、直ぐにシステムの実務運用を開始したいのですが、顧客データや積算に必要なデータ登録が必要ですか?
Q_021 「積算機能の基準図書」を知りたいのですが?
Q_022 「(年賀)はがき」や「宛名シール」の宛名印刷を行えますか?
Q_023 見積書の書式は1種類ですか?
Q_001 造園情報処理システムが稼働できる基本ソフト(OS)を教えて下さい。
Ans.

Windows(95’、98’、Me、2000、XP)の元で稼働します。
NTサーバー及びマッキントッシュでの動作テストは行っていません。

Q_002 「お試し版」の導入後、登録されたソフト及びデータを全て消す(環境を削除)方法を教えて下さい。
Ans.

総合メニュの「ヘルプ」→稼働環境の設定→運用環境の順で画面を開き、【LIPS稼働環境の解消】をクリックし、表示される操作で削除後、コントロール・パネルの【アプリケーションの追加と削除】で全てのソフト及びデータを削除できます。

Q_003 表計算ソフトやワープロソフト、基本ソフトの知識がありませんが、造園情報処理システムの利用が可能ですか?
Ans.

それらの知識を必要としません。
マウスの基本操作とキーボード操作のみで利用が可能です。日本語の入力は最小限で済む様に工夫をしています。

Q_004 お試し版の入手方法を教えて下さい。
Ans.

お試し版の入手方法には、
@Webサイトのダウンロード・ページからダウンロードダウンロードする方法
Aダウンロード・ページで、お試し版CDを希望する方法
が用意されています。

Q_005 お試し版で、実務を行うことが可能ですか?
Ans.

可能です。
本システムの「総合版」に利用期限を付けたもので、お試し版の機能は総合版と全く同じです。
そのため、お試し版で登録されたお客様のデータは、そのまま総合版に継続することが出来ます。

Q_006 お試し版の利用過程で操作や機能についての問い合わせは可能ですか?
Ans.

お試し版のご利用段階から可能です。
電話やファックス、メールなどを利用して下さい。お問い合わせは原則、日曜日以外の8時から21時の間に可能です。また、状況により出張サポートも実施いたします。

Q_007 初期導入後、操作や運用に慣れるまでの無償サポート期間がありますか?
Ans.

無償サポート期間は、本システムの購入後1年間です。その間、初期設定など出張サポートが必要な場合は、
1.関東地区(含む山梨県)の場合、0.5日を6回まで。
2.上記以外の地域では、電話又はファックス、メール等を用いたサポートとなります。但し、お客様が出張旅費のご負担を頂ける場合は、上記同様に3日程度の訪問による無償サポートを実施いたします。

Q_008 お試し版のダウンロードは、アナログ回線、ISDN回線で利用ができますか?
Ans.

ダウンロードする容量が多く、基本的にはADSL回線の場合に利用が可能です。
アナログ回線では、ダウンロードするのに非常に永い時間が必要です。
ISDN回線では可能ですが、時間的なご負担をご承知置き下さい。
アナログ回線をご利用の方は、CD媒体を弊社ホームページでご請求して下さい。

Q_009 サーバーを利用したネットワーク環境下で、複数台のパソコン(クライアント)で利用することが可能ですか?
Ans.

ネットワーク環境下での運用が可能です。
単体のパソコンでのご利用と同等のレベルで操作が可能です。
ご利用の台数の制限はありません。設定変更に関しては弊社まで個別にご相談をお願いします。

Q_010 プリンターの機種に制約がありますか?
Ans.

A4サイズの印字が可能であれば機種は限定されません。
インクジェット、レーザープリンター等、Windowsで稼働する機種であれば支障がありません。

Q_011 印刷機能に「プレビュー処理」がありますか?
Ans.

全ての印刷機能には、印刷プレビュー機能が実装されています。
印刷内容の事前確認が可能になり、無駄な印刷の削減を図り経費節減に協力しています。

Q_012 顧客や見積書を表示する時、顧客番号や見積書番号の入力が必要ですか?
Ans.

必要ありません。
顧客や見積書など登録済みデータを呼出す場合、それぞれのデータ特性に合った一覧表で選択いたします。
面倒なデータ一覧表を見たり、番号の入力が一切ありません。

Q_013 見積書や請求書、給与明細等、専用の印刷用紙の購入が必要ですか?
Ans.

本システムで利用する印刷用紙は、汎用コピー用紙でA4サイズに統一し、文字の拡大/縮小、罫線などの印刷は全て本システムで自動的に制御されます。

Q_014 「お試し版」で作成したデータは、購入した後のソフトで利用することが出来ますか?
Ans.

そのまま購入された本システムの総合版に引き継が可能です。

Q_015 「お試し版」を利用していて利用期限(3ヶ月)切れになったので、再度 初期導入から設定を行った場合、以前のデータを生かす(継承する)ことができますか?
Ans.

期限切れ後に、再度初期設定は出来ません。
本システムのソフトの改訂として扱われ、期限切れの状態を操作することが出来ません。
稼働環境で本システムの削除処理を実行すると登録データも削除されます。

Q_016 お試し版のダウンロードを繰返した時、問題が発生しますか?
Ans.

ダウンロードは、繰り返し行っても支障がありません。
ダウンロードでシステムの稼働環境が構築されると、それ以後のダウンロードは、本システムの改訂版のダウンロードとして扱われ、障害になる恐れはありません。

Q_017 ダウンロードのWebサイトの説明で、「必須手順−1、2」と「任意手順−1〜5」の関係を教えて下さい。
Ans.

ダウンロードが7回に分割されているのは、転送容量が大きいために分割しています。
お試し版を導入する場合、「必須手順−1と2」を順に実行して下さい。手順−2が終了すると、最小限のサンプルデータで稼働いたします。
その後、「任意手順−1〜5」の必要な部分をダウンロードして下さい。

Q_018 初期導入後の無償サポートについて教えて下さい。
Ans.

無償サポート期間は、購入(お試し期間の満了日)後1年間で、その後、別途に年間サポートを有償に支援させて頂きます。
年間サポート料金は、本システム購入代金の10パーセントでお願い致します。
サポート契約を締結している場合、本システム・ソフトの改善や基礎データの供給(当社Webサイトから)と、操作上で発生した不具合の対応をさせて頂きます。

Q_019 サポート時間帯や休日の対応について教えて下さい。
Ans.

無償、有償サポート中は、原則的に 8:00〜21:00まで、月〜土で対応させて頂きます。
夜間や土曜日のご相談にも応じさせて頂きます。

Q_020 初期導入後、直ぐにシステムの実務運用を開始したいのですが、顧客データや積算に必要なデータ登録が必要ですか?
Ans.

ソフトの導入作業が完了するとパッケージに含まれているサンプル・データでシステムが稼働いたします。
初期導入後、ご利用者の会社名、代表者名、住所、電話番号などの「自社情報」の登録が完了すれば、見積書や請求書の作成など実務レベルでの利用が可能です。

Q_021 「積算機能の基準図書」を知りたいのですが?
Ans.

財)建設物価調査会殿が発行している
@造園修景積算マニュアル・・・風間神造殿著
の構成に合わせた内容で本システムの設計、実装とデータの登録を行ています。更に、
A国土交通省土木工事積算基準・・・財)建設物価調査会殿発行
B土木工事積算基準マニュアル・・・財)建設物価調査会殿発行
C建設機械等損料算定表・・・社)日本建設機械化協会殿発行
D東京都積算基準(土木工事編)・・・東京都建設局
に準拠しています。

Q_022 「(年賀)はがき」や「宛名シール」の宛名印刷を行えますか?
Ans.

本システムに登録された「顧客、取引先、同業者、関係者、社員」の各データを利用して、「はがき(含む年賀状)」と「宛名シール」の印刷機能が実装されています。
・「はがき(年賀状)」では、重要顧客・主要取引先・同業者・社員のデータを利用して挨拶状の宛先印刷が実現されています。
・同様に「宛名シール(1件毎の出力も可能)」の印刷機能も実装され、顧客、取引先などへの封書への貼付けが出来ます。

Q_023 見積書の書式は1種類ですか?
Ans.

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